מדיניות משלוחים – Yarokli

עדכון אחרון: 9/12/2025

כללי

מדיניות זו נועדה להבהיר את תנאי השילוח, האספקה והמענה להזמנות המתבצעות באתר Yarokli. ביצוע הזמנה מהווה אישור לקרוא ולהסכים למדיניות המפורטת בעמוד זה. החברה רשאית לעדכן את תנאי המדיניות מעת לעת, בהתאם לצורכי התפעול וללא הודעה מוקדמת.

סוגי משלוחים וזמני אספקה

כל ההזמנות באתר נשלחות מחו״ל ישירות לישראל באמצעות משלוח בינלאומי.

משלוח רגיל – ללא עלות

• משלוח עד נקודה (על פי שיטת השליחים הזמינה וכפוף למדיניות חברת השילוח)

• זמן אספקה משוער: בין 7-14 ימי עסקים למשלוח. ימי עסקים - מרגע יציאת המשלוח, ללא ימים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• משלוח אקספרס – 19 ₪

  משלוח עד נקודה (על פי שיטת השליחים הזמינה וכפוף למדיניות חברת השילוח)
• זמן אספקה משוער: בין 6-12 ימי עסקים למשלוח. ימי עסקים - מרגע יציאת המשלוח, ללא ימים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

זמן עיבוד (Processing)

לפני היציאה למשלוח, מתבצע עיבוד הזמנה הכולל בדיקה, אריזה ושיגור. זמן העיבוד המשוער הינו 3–4 ימי עסקים מרגע קבלת התשלום ואישור העסקה. זמן זה אינו נכלל במסגרת ימי האספקה המצוינים מעלה.

עומסים ועיכובים

במקרים חריגים כגון עומסי חגים, מזג אוויר, עיכובי מכס או מצבים ביטחוניים, ייתכנו עיכובים נוספים. החברה אינה מתחייבת למועד אספקה מדויק אלא מספקת הערכת זמן בלבד.

מעקב משלוחים

עם יציאת המשלוח, נשלח ללקוח מספר מעקב בהתאם למדיניות חברת השילוח. ייתכנו מקרים בהם עדכון המעקב יתעדכן לאחר מספר ימים או ישתנה במהלך התהליך.

אופן האריזה והאספקה

המוצרים עשויים להישלח באריזה בסיסית וללא מיתוג, גם אם בדף המוצר מופיעה אריזה אחרת. הדבר נובע משיטות עבודה של ספקים, זמני ייצור וביקושים, ומטרתו לאפשר שליחה מהירה יותר במסגרת ייבוא אישי. התמונות באתר הינן להמחשה בלבד ואינן מהוות התחייבות לצורת האריזה.

עבור הזמנות הכוללות יותר ממוצר אחד ייתכן שהאספקה תבוצע בכמה משלוחים נפרדים, בהתאם לזמינות במלאי אצל הספק.

ייבוא אישי

מרבית המוצרים נשלחים במתכונת “ייבוא אישי”. רכישה באתר מהווה אישור כי הלקוח מודע לכך שהמשלוח מתבצע מספקים בחו״ל ובכפוף לתקנות המכס והרגולציה בישראל.

במקרה של עיכוב, בדיקה או דרישה מצד גורמי המכס – האחריות אינה מוטלת על החברה.

אחריות שילוח ע״י חברות חיצוניות

אספקת המוצרים מתבצעת באמצעות חברות שילוח חיצוניות והאחריות לביצוע המסירה, העיכובים או תקלות לוגיסטיות חלה עליהן בלבד. החברה תסייע במעקב ובבירור אך אינה אחראית לנזקים, איחורים או טעויות שנגרמות מטעמן.

פרטי הזמנה וכתובת

הלקוח אחראי להזנת פרטים נכונים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה, כולל שם, טלפון וכתובת עדכנית. טעות בפרטים עשויה לגרום לעיכוב, אובדן או אי מסירה, וללקוח לא תעמוד טענה כלפי העסק בעניין זה.

במקרה של טעות בפרטים, כל עלות נוספת תחול על הלקוח בלבד.

אי איסוף / סירוב לקבל משלוח

במידה והלקוח לא אוסף את החבילה בזמן, מסרב לקבלה, אינו זמין לשליח, או גורם לאי מסירה – ייחשב המשלוח כאילו הועבר ללקוח בפועל והעסקה תיחשב כהושלמה.

במקרים שבהם החבילה הוחזרה לספק, הושמדה או אבדה עקב סירוב הלקוח – לא יינתן החזר מכל סוג.

פניות בנוגע למשלוחים

לשאלות ובירורים ניתן לפנות לכתובת הדוא״ל של החנות:
contactyarokli@gmail.com
מספר טלפון (וואטסאפ בלבד): 0536995574

השלמה לתקנון האתר

מדיניות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותחול על כל הזמנה המתבצעת בו. במקרה של סתירה בין התנאים, יגברו התנאים המפורטים בתקנון.

שפה

הניסוח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכלל המגדרים באופן שווה.